威海海泰起重机械有限公司
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服务承诺


一 . 售后服务内容:
 

1. 凡在保修期内不论什么原因,只要出现设备故障,我们都及时前往现场,协助用户进行处理。

2. 所有配套件厂家均签定质量保证合同或协议,只要出现质量故障,在8小时内必须做出相应的反应。

3. 保修期内正常使用出现的质量故障厂方免费提供维修所需零部件(易损件、电器件除外)。保修期过后,厂方及时为用户提供维修所需专用零部件。

4. 售后服务人员在离厂时携带《用户信息反馈卡》,在完成服务工作后请用户填写意见和建议并签字或盖章。

5. 厂方规定走访用户,了解本厂产品的使用情况,用户的意见和建议,以便为用户提供更优质的产品和服务。

6. 厂内设立售后服务电话0631-5126689,二十四小时提供服务,随时解答用户问题,提供用户需求的相关信息。


二 .产品保修范围及期限
 

除易损件、电器件、标准件外产品保修期1年。


 

     海泰起重机厂:
         服务热线:0631-5126689 5128689 热线传真:0631-5125173
     海泰桩机厂: 
         服务热线:0631-5128689 热线传真:0631-8641063