1． 凡在保修期内不论什么原因，只要出现设备故障，我们都及时前往现场，协助用户进行处理。

2． 所有配套件厂家均签定质量保证合同或协议，只要出现质量故障，在8小时内必须做出相应的反应。

3． 保修期内正常使用出现的质量故障厂方免费提供维修所需零部件（易损件、电器件除外）。保修期过后，厂方及时为用户提供维修所需专用零部件。

4． 售后服务人员在离厂时携带《用户信息反馈卡》，在完成服务工作后请用户填写意见和建议并签字或盖章。

5． 厂方规定走访用户，了解本厂产品的使用情况，用户的意见和建议，以便为用户提供更优质的产品和服务。

6． 厂内设立售后服务电话0631-5126689，二十四小时提供服务，随时解答用户问题，提供用户需求的相关信息。

除易损件、电器件、标准件外产品保质期6年。